Возврат товара

Возврат можно осуществить в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в период 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара можно осуществить при условиях:

• Товар не эксплуатировался;
• Сохранен товарный вид изделия;
• Сохранены все оригинальные бирки, пломбы, этикетки, ярлыки и тому подобное;
• Целостность комплектации товара и упаковки не нарушена;
• Сохранен гарантийный талон (при наличии гарантии на товар) и документ, подтверждающий оплату;
• Изделие не включено в перечень товаров ненадлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172).

Порядок возврата товара:

• Проверьте готовность товара к возврату, в соответствии с условиями приведенными выше.
• Отправьте скан-копию или фото заполненного и подписанного заявления, а также документ, подтверждающий оплату на электронную почту team@woodsun.ua или в форме службы поддержки.
• В течение 3-х рабочих дней, с момента получения заявления на возврат, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для согласования деталей возврата.
• Отправьте ваш товар и оригинал заявления на возврат по согласованному с менеджером адресу.
• После получения и проверки товара на соответствие требованиям к возврату, в течение 10-ти дней будут возвращены денежные средства за товар.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат можно осуществить в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока на товар.

Возврат товара можно осуществить при условиях:

• Товар ненадлежащего качества;
• Наличие подтверждения существенности дефекта изделия от производителя;
• Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
• Целостность комплектации товара не нарушена;
• До сих пор действителен период гарантийного обслуживания.

Порядок возврата товара:

• Обратите внимание! Проверьте готовность товара к возврату, в соответствии с условиями приведенных выше.
• Отправьте скан-копию или фото заполненного и подписанного заявления, а также документ, подтверждающий оплату на электронную почту team@woodsun.ua или в форме службы поддержки.
• В течение 3-х рабочих дней, с момента получения заявления на возврат, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для согласования деталей возврата.
• Отправьте ваш товар и оригинал заявления на возврат по согласованному с менеджером адресу.
• После получения и проверки товара на соответствие требованиям к возврату, в течение 10-ти дней будут возвращены денежные средства за товар.

Клиенту может быть отказано в возврате товара, если не соблюдены условия возврата установленных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Потребителю будет компенсирована только стоимость самого товара надлежащего/ненадлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.

Денежные средства будут возвращены тем способом и в той валюте расчета за товар (если иное не предусмотрено банком-эмитентом вашей банковской платежной карты), которым он был приобретен.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами.